Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2026.

Esta política explica quais dados a Distar coleta, para que eles são usados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

A Distar é um sistema de gestão para PDV, estoque, comandas, caixa e delivery. Quando você cria uma conta e cadastra sua empresa, a Distar atua como operadora dos dados da sua operação, e você (lojista) é o controlador dos dados dos seus clientes finais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos três grupos de dados, dependendo de quem usa o sistema:

Dados da sua conta: nome, e-mail, telefone, dados da empresa (nome fantasia, CNPJ, endereço) e informações de assinatura/pagamento.
Dados operacionais que você cadastra: produtos, preços, estoque, vendas, comandas, caixas, fornecedores e configurações da loja.
Dados dos clientes finais do seu delivery: quando alguém faz um pedido na sua loja pública, coletamos nome, telefone, data de nascimento (usada só para identificar o cliente em pedidos futuros, sem senha) e endereço de entrega. Esses dados pertencem à sua operação e ficam visíveis só para você.

3. Para que usamos esses dados

Operar o sistema: autenticação, sincronização entre PDV, estoque, caixa e delivery.
Processar pedidos de delivery e vincular clientes recorrentes.
Processar pagamentos da assinatura.
Dar suporte técnico quando você entra em contato.
Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Não vendemos nem alugamos dados de lojistas ou de clientes finais para terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para o serviço funcionar:

Infraestrutura de banco de dados e hospedagem (Supabase).
Processador de pagamento da assinatura (Mercado Pago).

Cada um desses prestadores tem suas próprias obrigações de segurança e privacidade.

5. Segurança

Os dados trafegam sempre criptografados (HTTPS). O acesso aos dados de cada empresa é isolado por regras de segurança no banco de dados (Row Level Security), de forma que uma empresa nunca acessa dados de outra.

6. Seus direitos

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
Exclusão dos seus dados, exceto quando a lei exigir retenção (ex.: dados fiscais).
Portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@distar.app.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você cancelar a assinatura, os dados ficam retidos por um período razoável para eventual reativação e depois são excluídos, respeitando prazos legais de guarda de documentos fiscais quando aplicável.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade e dados: contato@distar.app ou WhatsApp (27) 99951-7832.